Chính Sách Bảo Mật 8net — Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho mỗi tài khoản, 8net cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết — không hơn, không kém.

1.1 Thông tin do bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung khi 8net yêu cầu xác minh theo quy định;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc với CSKH: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email khi bạn liên hệ hỗ trợ.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem và sảnh chơi đã truy cập;
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, số tiền, kết quả và thời gian của từng giao dịch;
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

8net sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau đây — mỗi mục đích đều rõ ràng, hợp lý và được thực hiện một cách minh bạch:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 8net đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 8net — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Sự đồng ý của người dùng: Xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm khi bạn đã rõ ràng đồng ý. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước đó.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, tấn công mạng và lạm dụng — đây là lợi ích hợp pháp chính đáng của 8net và không làm tổn hại đến quyền của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu của các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

8net không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát hành game nhận dữ liệu ẩn danh (ID người chơi) để vận hành phiên chơi — không tiếp cận thông tin danh tính thực của bạn.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Đối tác lưu trữ máy chủ và dịch vụ đám mây hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 8net, không được quyền xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
• Cơ quan nhà nước và tư pháp: 8net có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam trong khuôn khổ quy định pháp luật.

8net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động đúng đắn của nền tảng, cải thiện hiệu năng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của 8net. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng 8net — giúp chúng tôi xác định trang/tính năng nào hoạt động kém để cải thiện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (khi chọn "Ghi nhớ đăng nhập") để tiện sử dụng lần sau.
• Cookie phân tích: Phân tích xu hướng sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để hỗ trợ quyết định phát triển sản phẩm của 8net.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng cốt lõi của 8net. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

8net áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 8net;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại cơ sở dữ liệu — đặc biệt là thông tin xác minh danh tính và thanh toán;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán độc lập định kỳ;
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên 8net chỉ được quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên 8net;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần;
• Tài khoản không hoạt động hơn 24 tháng: Dữ liệu không cần thiết sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi thông báo cho người dùng.

Với tư cách là người dùng 8net, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem danh sách và bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8net đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cần thiết, trừ trường hợp 8net có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang hệ thống khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 8net qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân — [Tên tài khoản]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Giao dịch tài chính là phần nhạy cảm nhất trong việc sử dụng dịch vụ 8net. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật đặc biệt cho toàn bộ quy trình nạp và rút tiền tại nền tảng.

• Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản ví điện tử không bao giờ được lưu trữ toàn bộ trên máy chủ 8net — chúng tôi chỉ lưu thông tin tham chiếu được mã hóa;
• Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác nhận danh tính bổ sung và khớp với tài khoản đã đăng ký chính chủ;
• Hệ thống theo dõi giao dịch tự động phát hiện các hành vi bất thường (giao dịch với số tiền lớn bất thường, từ địa điểm mới, hoặc với tần suất cao) và tạm giữ để xem xét;
• Giao thức xử lý thanh toán của 8net được kiểm toán bảo mật bởi đối tác độc lập định kỳ.

8net không cung cấp bất kỳ dịch vụ nào cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên. Đây là cam kết bảo vệ trẻ em tuyệt đối của nền tảng.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng CCCD;
• Bất kỳ tài khoản nào được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn;
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản 8net, vui lòng liên hệ ngay với CSKH để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

8net có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• 8net sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo qua email cũng được gửi đến tài khoản đã đăng ký đối với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của người dùng;
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu để bạn dễ theo dõi;
• Đối với các thay đổi đòi hỏi sự đồng ý của người dùng (ví dụ: mở rộng mục đích xử lý dữ liệu), 8net sẽ yêu cầu bạn xác nhận rõ ràng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 8net, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: Bảo mật dữ liệu — [Nội dung])
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 8net — hoạt động 24/7, phản hồi trong 2–5 phút
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 8net — phản hồi nhanh nhất

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 8net cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận và hoàn thành xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.